Política de cambios.
Queremos que tengas la mejor experiencia de compra.
Todos los productos comercializados por CouCou son 100% originales, nuevos y se entregan en su empaque original sellado, siempre que la presentación del fabricante así lo contemple.
Si al recibir tu pedido notás que algún producto llegó dañado, presenta un defecto de fábrica o no corresponde con el solicitado, comunicate con nosotros dentro de las 48 horas posteriores a la recepción para que podamos evaluar el caso y brindarte una solución.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Por tratarse de productos de maquillaje y skincare, y por razones de higiene, seguridad y protección del consumidor, no aceptamos cambios ni devoluciones de productos abiertos, utilizados o cuyo empaque original haya sido alterado.
Tampoco realizamos cambios por elección del cliente una vez confirmada la compra.
PRODUCTOS CON INCONVENIENTES
Si recibís un producto con algún inconveniente, escribinos por WhatsApp o Instagram dentro de las primeras 48 horas e incluí fotografías del producto y de su empaque.
Cada caso será evaluado de forma individual para ofrecerte una solución lo antes posible.
CONTACTO
Si tenés alguna consulta relacionada con cambios o devoluciones, podés comunicarte con nosotros a través de nuestros canales de contacto.